Менеджер по продажам

  1. Основные принципы маркетинга и менеджмента
  2. Подготовка к «телефонному обрабатыванию» потенциальных клиентов
  3. Рациональный подход к использованию холодных звонков
  4. Ораторское искусство в телефонных переговорах
  5. Актерское искусство в телефонных переговорах
  6. Этика в телефонных переговорах
  7. Система телефонных переговоров
  8. Работа с блокаторами при проведении холодных звонков
  9. Скрипт в холодных звонках
  10. Преодоление возражений и работа с отказами
  11. Доведение до финала телефонных переговоров
  12. Национальные и региональные особенности телефонного общения